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Dec 3, 2024
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Shotaro Magara
この記事は、「NEWT Product Advent Calendar 2024」Day2の記事となります。
こんにちは！「NEWT Product Advent Calendar 2024」2日目は、令和トラベル VPoEまがらが、アドカレのスタートを切ったEM 吉田からバトンをもらい、2024年11月19日に開催された「Startup CTO of the year 2024」での優勝ピッチについて紹介します。ぜひ、最後までご覧ください！
🙌「Startup CTO of the year 2024」で優勝しました
2024年11月19日に開催された「Startup CTO of the year 2024」で、令和トラベルが最優秀賞を受賞させていただくことができました。
当日リアルタイムでご参加いただいたみなさま、応援してくださったみなさま、素晴らしいイベントを企画・運営していただいたみなさま、本当にありがとうございました！
※ メンバーに速報記事書いてもらったの嬉しかったのでここでもシェアです。
発表内容については僕たちのチームでのこの3年間の取り組みが凝縮されたものになっています。
取り急ぎこの記事では、当日のピッチ「事業成長を導く技術戦略」の内容についてご紹介していこうと思います。つまりこの記事は、いわゆる発表内容の書き起こし的なやつです。
※ さらに深堀りしてシェアさせていただく機会は、12月13日に「NEWT Tech Talk 特別編」イベントを予定しておりますので、より詳しい技術戦略の裏側が気になる方は、こちらにぜひご参加ください！
🔥「Startup CTO of the year 2024」って？
「Startup CTO of the year」はスタートアップ企業のCTOによるピッチコンテストです。
① 経営インパクト：事業成長に連動した技術戦略を実現している
事業の成長加速に向けた具体的かつ根拠づけられた技術戦略のリード力など
② 組織開発力：事業を強くする開発組織づくりを実現している
ビジョンを描き、チームとして非連続な挑戦が実現できる開発環境/開発者体験の設計力など
③ リーダーシップ：CTOとして意欲的な挑戦と成長を実現している
技術の力で社会インパクトを生み出すことに挑戦する姿勢や成長ポテンシャルなど
という3つの観点からその年のNo.1 CTOを選出する、というイベントです。
今年は僕を含めて7名がファイナリストとして選出され、イベント当日に6分間のピッチをしました。詳しくは以下公式サイトをご覧ください。
2024/12/31までは公式サイトからアーカイブ視聴もできるみたいなので動画で見たい方はぜひ！
令和トラベルのピッチだけでなく、ファイナリスト7名のアツい気持ちを感じてもらえると思います。
🎤 まがらの発表内容について
僕自身は、技術組織のトップではありますが、組織づくりやマネジメントが得意な一方、技術スキルそのものに秀でているわけではないので、「CTO」ではなく「VPoE」と名乗っています。
そんな背景もあり、「複雑なドメインにおける重厚長大なプロダクト開発を実現できるためのエンジニア組織づくりの取り組み」を発表内容の1つのテーマにしていました。
また、「高い次元でのテクノロジー活用による事業成長への直接的な寄与、これが成立する構造をどう実現するか」が、令和トラベルにジョインしてから個人的に向き合い続けてきたテーマでもあったので、その具体的な取り組みと成果についても発表内容に盛り込みました。
正直6分間という短いピッチだったので、コンテキストや課題の複雑さなど伝えきれない部分もあったなとは感じているのですが、短時間で令和トラベルでのエンジニアリングの大切さや面白さをアピールすることができたのではないかと思っています。
優勝ピッチ書き起こし
前置きはこれくらいにして、当日のイベントに参加されてない方や、アーカイブ視聴するのも面倒だ、という方のために発表内容をそのまま書き起こししましたので、ぜひ見ていただければと思っています！
（書き起こしというか、スライドとカンペを並べただけという説があります😇）
こんにちは。令和トラベルのまがらです。よろしくおねがいします。
みなさん、海外旅行は好きでしょうか？
吸い込まれるような大自然、
歴史を感じる街並み、
プライスレスな体験。
海外旅行には多くの感動がつまっています。
おそらくこの会場のみなさまの中でも、海外旅行に興味を持っている方は多いのではないでしょうか？
しかし、日本人のパスポート保有率はわずか17%。海外旅行のハードルは非常に高いのが実情です。
日本と世界をもっと近づけたい。私たちはこの課題を解決すべく、海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』を運営しています。
NEWTはパッケージツアーをかんたんに検索し予約できるサービスです。
ツアー商品数は日本最大級の7万ツアー。
おトクなキャンペーンももりだくさんで、
煩雑な旅行準備もアプリ1つで完結することができます。
ありがたいことに、これまでに4万人をこえる方々に海外旅行を提供することができました。
年間の流通額は数十億円と、短期間で事業は大きく成長しています。
しかし、この急成長を実現するためのハードルはとても高いものでした。大きく2つの経営課題に直面しました。
1つ目の課題は事業成長ドライバーについてです。
ECサイトとして、良質な品揃えはサービスの生命線です。私たちはありとあらゆる旅行ニーズに応えるために日本No.1のツアー商品数を用意する計画でした。
しかしツアーの商品作成はとても複雑です。
創業当初のペースでは5年かかる見立てとなり、到底許容できるスピード感ではありませんでした。
2つ目の課題は利益創出ドライバーについてです。
ツアーの商品作成に加えて、予約手配や渡航サポートなど、海外旅行を支えるための業務は膨大です。競合他社は大量のオペレーターを抱えている状況でした。
さらに、旅行業界は粗利率が低いマーケットです。理想とする収益性を実現するためには、少なくとも競合比10倍以上の生産性を実現する必要がありました。
大胆なグロースのために必要なこの2つの経営課題。
これらはちょっとやそっとでは到底解決できないとても大きな課題でした。
どう解決したか？
私は、テクノロジーによる旅行代理店業務の完全自動化という手段でこれらの経営課題に挑みました。
まずはじめに、業務自動化の全体構想を描き、中期事業計画から逆算して自動化目標とロードマップを策定しました。
そして、旅行ドメインに深くダイブし、業界構造、商品、業務に対する理解を誰よりも深めていきました。
しかし、知れば知るほど業務パターンや商品パターンが複雑すぎて、すべてを一気に開発することは不可能なことがわかりました。
そこで、業務を徹底的に因数分解して1つ1つの機能を最小化し、拡張性を担保しつつインパクトの大きな機能から順次自動化してくアプローチを取りました。
この最小単位での自動化戦略により、安全かつスピーディーにデリバリーを積み重ねていくことができました。
また、各機能の検討にあたっては技術による業務課題の解決を決して諦めませんでした。
従来的なシステム開発では対応が難しかった業務も、生成AIを活用して細部まで自動化していきました。
そして何より、これらを高い水準で実行できる組織づくりにも力を入れて取り組みました。
採用は凡事徹底。近道などありません。
行動量の最大化と候補者体験の向上に全員で向き合い続けてきました。
また、100人規模にまでスケール可能な組織設計も行いました。
横断的な関心事を切り出し、機能開発に集中するプロダクトチームをスケールアウトできる構造をつくりました。
そしてひとりひとりがパフォーマンスを最大限発揮できる環境づくりも進めてきました。
今ではエンジニアは30人を超え、組織で壮大な目標に立ち向かえる状態になっています。
これらの取り組みの結果、短期間で業務自動化システムの土台を完成させることができました。
狙いとしていた圧倒的な生産性も実現しています。
ツアー商品数も7万ツアーを超え、ここまでの事業成長に大きく貢献することができました。
技術で経営課題を解決するために、私は「イシューの見極め」、「技術的挑戦による課題解決」、「強いエンジニア組織づくり」。この3点をどれだけ高いレベルでやりきれるかを一貫して大切にしてきました。
これからも技術で事業成長をリードし、ますます多くの方々にすてきな海外旅行を提供していきたいと考えています。
テクノロジーを駆使し、旅行の未来をつくる。令和トラベルでした。
ここまでご覧いただきありがとうございます！
もし興味を持っていただけましたら、実際どうだったのかとか、生々しい話やより具体的な話など、いくらでもご紹介させていただければと思っていますので、転職云々関係なくお気軽にご連絡いただければと思います。
シンプルにフィードバックもとても嬉しいのでぜひにです。
📝 まがらXアカウント → https://x.com/magarashotar
また、資料自体はSpeaker Deckにもあげてますので（2025年のエントリーを考えている方など）需要がありましたらこちらもどうぞ。
📝「NEWT Tech Talk」のお知らせ
繰り返しになりますが、当日のピッチでは語り尽くせなかった、プロダクト開発や組織づくりの裏側を深堀りして、生々しい苦労などをシェアするイベントを開催予定です！
イベント後には、オフライン会場限定の懇親会もご用意しておりますので、こちらもぜひご参加くださいませ！
このように令和トラベルでは、技術的な知識や知見・成果を共有するLT会を毎月実施しています。
今後も定期的に、令和トラベルの技術や組織に関する情報を発信するイベントを開催予定です。connpass のメンバー登録をしていただき、最新情報をお見逃しなく！
🙏令和トラベルでは一緒に働く仲間を募集しています
事業成長装置であるトラベルマネジメントシステムも、カスタマーの旅行体験を極限までかんたんにするNEWTも、それらをつくるためのエンジニア組織も、まだまだ無限にやるべきことが盛りだくさんで、正直いまの僕たちだけでは到底ミッションを達成することができません。
これを見て1ミリでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度カジュアル面談させてください！
ご連絡をお待ちしておりますー！
🎄今年最後の特大セールも開催中！
NEWTでは、12/26 お昼11:59まで、2024年最後のおトクなセールを開催中です！
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📣宣伝
次回の「NEWT Product Advent Calendar 2024」Day3は、令和トラベル イベント運営チームが担当します。
2024年11月に開催した第4回社内LT会イベント『グレープNight』について、当日の様子やLT内容について紹介する予定です。次回もお楽しみに！
